Livraison internationale et tarifs
Nous avons à cœur d'offrir une expérience de livraison exceptionnelle dans le monde entier, avec des options adaptées à vos besoins et un service de qualité, où que vous soyez.
Préparation des Commandes
Nos équipes s'engagent à préparer soigneusement chaque commande sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité (black friday, secret path, lancement de collections, etc.), ce délai peut exceptionnellement s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Chaque commande est traitée avec une attention particulière.
Livraison en France Métropolitaine
- Livraison Standard à domicile (GLS) : 6,90€. La livraison à domicile est assurée sous 24-48 heures.
- Livraison Standard en point de retrait (GLS) : 3,90€. La livraison en point de retrait est assurée sous 24-48 heures.
- Livraison Express à domicile (GLS) : 10,99€. La livraison à domicile express est assurée sous 24 heures.
Livraison en Europe et à l’International
Nous proposons un service de livraison international via nos partenaires GLS et Colissimo, assurant un transport rapide et sécurisé.
- Livraison Standard à domicile et en point de retrait : Les frais et délais varient selon le pays de destination, estimés à la validation de l'adresse de livraison.
Informations Importantes
- Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison ni d'annuler la commande.
- En cas de retour à l'expéditeur, nous vous rembourserons votre commande dans les meilleurs délais ou vous renverrons votre colis suivant votre choix.
- Une fois votre colis expédié, toute modification de l’adresse de livraison effectuée directement auprès du transporteur, ou toute demande spécifique de livraison en lieu sûr (par exemple, dans votre jardin ou à un autre emplacement désigné) sera sous votre responsabilité. Dans ces cas, aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de perte, vol ou dommage.
- Les commandes choisies en livraison express ne peuvent être livrées durant le week-end, car les transporteurs n’assurent pas de service de livraison pendant cette période. Ainsi, toute commande passée en livraison express après 8h le jeudi sera livrée le lundi suivant.
Suivi et Assistance
Dès l'expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa destination. Notre service client se tient à votre disposition pour toute question ou assistance sur votre commande.
Nous espérons que votre expérience avec nous vous apportera entière satisfaction, et nous restons à votre disposition pour rendre chaque étape aussi agréable que possible.
