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Questions fréquentes

Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

En général il n'est pas possible d'annuler une commande. Nous préparons vos commandes avec soin et rapidité. Si vous avez fait une erreur ou souhaitez tout de même annuler, contactez le plus rapidement possible notre Service Client dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement après le paiement de votre commande. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Livraison & Suivi

Quels sont les délais de livraison ?

Nos expéditions sont assurées avec la plus grande attention, via nos partenaires de confiance.

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 6 jours ouvrés
  • International : 5 à 10 jours ouvrés
Quels sont les frais de livraison ?

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Produits & Pointures

Comment être certaine de choisir la bonne pointure ?

Chaque modèle dispose de recommandations précises, ainsi qu’un guide des tailles. Retrouvez ces informations sur chaque page produit.

Un modèle est épuisé. Sera-t-il réapprovisionné ?

Nous produisons en séries limitées pour garantir exclusivité et qualité. Vous pouvez vous inscrire à l’alerte de réassort sur la fiche produit concernée, ou contacter notre équipe.

Retours & Échanges

Puis-je effectuer un retour si un article ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours à réception pour nous retourner tout article non porté, dans son état d’origine. Le processus est simple et rapide. Consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

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